Sistema para assistência técnica com IA

O que o sistema da assistência técnica controla

• Clientes: nome, telefone, CPF e observações.
• Aparelhos: cliente, tipo (celular, notebook, tablet, videogame), marca, modelo, número de série ou IMEI, acessórios deixados e estado na entrada.
• Ordens de serviço: aparelho, defeito relatado, diagnóstico, orçamento, aprovado (sim ou não), técnico, prazo e situação.
• Peças e componentes: nome, modelos compatíveis, quantidade e preço de venda.
• Garantias: ordem de serviço, data de entrega, prazo da garantia e observações.

Do jeito que você quiser, criado pelo InPlus One

Você não escolhe um modelo pronto: o sistema tem os cadastros, os campos e as telas que você descrever. Quem constrói é o InPlus One, o agente de IA do InPlus, dentro da sua conta: ele monta, publica em um endereço próprio e ajusta pela conversa, sem você programar e sem outra ferramenta.

• Cadastros com banco de dados: texto, valor em reais, número, data, opções com etiqueta colorida (serve de status), sim ou não e ligação entre cadastros.
• Busca, filtros, ordenação e exportação em CSV de cada cadastro.
• Login próprio com e-mail e senha: você é o dono e vê tudo; a equipe pode ver só o que cada um criou ou um cadastro compartilhado.
• Formulário público sem login, para o cliente pedir orçamento, agendar ou falar com você.
• Painel com os números (total, soma em reais, novos na semana) e o gráfico dos últimos 14 dias.
• Feito para o celular, com a cor e o logo da sua marca, e instalável na tela inicial como um aplicativo.
• Precisa de mais? Peça e o InPlus One programa: fotos e arquivos no cadastro, calendário, PDF do orçamento, cálculos e itens, quadro por status, importação de planilha e botão de WhatsApp com a mensagem pronta.
• Integrações do jeito que você precisar: cobrança pelo Mercado Pago (Pix, cartão e boleto) com baixa automática, emissão de nota fiscal pelo seu emissor, envio de e-mail e WhatsApp e conexão com outros sistemas, sempre com a sua conta no outro serviço; o token você cola na tela Integrações do sistema, nunca no chat.

O que o InPlus já tem pronto, e o que o agente cria

Pedidos online, cardápio, catálogo, agendamento e reservas ficam no Catálogo Digital; funil de vendas e contatos, no CRM; site com blog, no CMS. Quando o que você pede já existe num desses complementos, o InPlus One usa o complemento. O resto ele cria do seu jeito, e o sistema novo pode se ligar aos complementos, como um controle de estoque que baixa a cada pedido do Catálogo.

Prompt para criar o sistema da assistência técnica

Copie, troque o que estiver entre colchetes pelo seu caso e cole no chat do InPlus One.

Quero um sistema para a minha assistência técnica de [celulares e notebooks], a [Nome da Loja], em [Cidade], com [2] técnicos.
Quem usa: eu (dono), a atendente do balcão e os técnicos.
Cadastros:
- Clientes: nome, telefone, CPF, observações.
- Aparelhos: cliente (ligado a Clientes), tipo com as opções Celular, Notebook, Tablet, Videogame, Outro; marca, modelo, número de série ou IMEI, acessórios deixados (texto), estado na entrada.
- Ordens de serviço: aparelho (ligado a Aparelhos), data de entrada, defeito relatado, diagnóstico do técnico, valor do orçamento (reais), aprovado (sim ou não), técnico, prazo (data) e situação com as opções Em análise, Aguardando aprovação, Aprovado, Aguardando peça, Pronto, Entregue, Devolvido sem conserto.
- Peças: nome, modelos compatíveis, quantidade, preço de venda (reais).
- Garantias: ordem de serviço, data de entrega, dias de garantia, observações.
Formulário público: pedido de orçamento com nome, telefone, tipo e modelo do aparelho e o defeito.
Painel: aparelhos por situação, os que esperam aprovação do cliente e os prontos para retirar.
Também quero:
- Comprovante de entrada em PDF com os dados do aparelho e os acessórios deixados.
- Fotos do aparelho na entrada, para registrar riscos e trincas.
- Botão que abre o WhatsApp do cliente com a mensagem "Seu orçamento está pronto".
- Cobrança pelo Mercado Pago com a minha conta, com a ordem paga sozinha quando o pagamento cair.
Visual: use a cor e o logo do meu Perfil da Marca.

Prompts para ajustar depois

• Acrescente o campo cor do aparelho no cadastro de aparelhos.
• Crie um quadro kanban das ordens de serviço por situação.
• Mostre no painel os aparelhos prontos que ainda não foram retirados, do mais antigo para o mais novo.
• Importe a minha planilha de clientes em CSV.

O agente publica a nova versão no mesmo endereço e os dados continuam lá.

Formulário para os seus clientes

Pedido de orçamento sem login, com nome, telefone, tipo e modelo do aparelho e o defeito que ele apresenta.

Dicas para assistências técnicas

• Registre os acessórios e o estado do aparelho na entrada, sempre. É o cadastro que evita discussão na hora da retirada.
• Não guarde senha de desbloqueio no sistema; peça na hora do teste. Cadastre só o necessário, porque a LGPD vale para os dados dos seus clientes.
• Separe Aguardando aprovação de Aguardando peça. São esperas diferentes, e misturar as duas esconde o que depende de você.

Quanto custa

Conta grátis: 1 sistema para testar. Pessoal: 1 sistema. Empresa: 5 sistemas. O sistema usa créditos da conta: uma diária pequena por sistema publicado e o tempo em que fica acordado; sem acesso por 30 minutos ele dorme e acorda em segundos no próximo acesso; no plano Empresa você pode deixar sempre ativo.

Planos a partir de R$ 167 por mês, com as IAs, o agente InPlus One, o site e o biolink na mesma conta.

Criar conta grátis ou ver os planos.

Na mesma conta

• Criar app com IA: como o InPlus One constrói os sistemas.
• Prompt para criar sistema: o modelo de prompt e exemplos de outros ramos.

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