Termos de Uso

Última atualização: 5 de novembro de 2026.

Estes Termos de Uso regem o acesso e o uso do InPlus IA e de todas as suas ferramentas e produtos, no site ia.inplus.app, nos aplicativos instalados e nos endereços ligados à plataforma. Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar qualquer recurso, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não use a plataforma.

1. Quem oferece o serviço

O InPlus IA é oferecido pela SALDARIS CONSULTORIA E SERVIÇOS LTDA, CNPJ 44.087.487/0001-67, com sede na Rua Doutor João Colin, 1285, Sala 3, América, Joinville/SC, CEP 89204-001 ("InPlus", "nós"). Contato: [email protected] ou o formulário de contato.

2. O que é o InPlus IA

O InPlus IA é uma plataforma de inteligência artificial que reúne, numa conta só:

• Chat com vários modelos de IA, para conversar, escrever, analisar arquivos, criar imagens, vídeos e documentos;
• InPlus One, o agente autônomo que executa tarefas em várias etapas, usa um computador próprio na nuvem, navega em sites, cria arquivos, sistemas e aplicativos, e trabalha em rotinas agendadas;
• Computador do InPlus, com seus aplicativos, entre eles o Design (criação e edição de artes), o Estúdio (edição de vídeo) e os editores de planilha, documento, PDF e imagem;
• Sites, landing pages, biolinks, links curtos e QR Codes;
• Automações, fluxos e atendimento por WhatsApp e pelo InPlus Bot (iBot), canais e integrações;
• Calendário de conteúdo, perfil e identidade da marca, documentos, notas, memória e cofre de senhas (InPass);
• Complementos contratados à parte ou incluídos em planos, como CRM e Funil de Vendas, CMS, Catálogo Digital e Loja Virtual.

Os recursos de cada plano, os limites e os preços são os mostrados na página de planos e na contratação. Podemos criar, mudar ou retirar recursos para melhorar o serviço; quando a mudança afetar de forma relevante o que você contratou, avisaremos antes.

3. Conta e acesso

• A plataforma é destinada a pessoas com 18 anos ou mais, a empresas e a órgãos públicos. Quem contrata em nome de uma empresa ou órgão declara ter poderes para isso.
• Você é responsável pelos dados informados, pela guarda da sua senha e do seu PIN e por tudo o que acontece na sua conta. Avise-nos logo se suspeitar de uso indevido.
• Equipes: o titular da conta pode convidar membros. O titular define o que os membros acessam e se eles usam o saldo de créditos da conta, e responde pelo uso que os membros fazem. O conteúdo criado pelos membros na conta pertence ao titular.

4. Planos, pagamento e créditos

• Os planos pagos são assinaturas mensais ou anuais, cobradas antecipadamente e renovadas automaticamente pelo mesmo período até o cancelamento. O pagamento é processado pelo Mercado Pago ou por outro meio de pagamento indicado na contratação.
• O uso das IAs consome créditos: créditos de texto e créditos de mídia (imagens, vídeos, áudio e documentos), calculados pelo custo de cada uso. Cada plano traz uma franquia de créditos por período, que é renovada a cada ciclo e não se acumula para o ciclo seguinte. Créditos comprados à parte (recargas) seguem as condições informadas na compra.
• Os preços podem ser reajustados. O novo valor vale a partir da renovação seguinte e será avisado com pelo menos 30 dias de antecedência.
• Se o pagamento não for confirmado, o plano pode ser suspenso ou voltar ao plano grátis até a regularização.
• Para contratações de órgãos públicos e propostas formais, prevalecem as condições do contrato, da nota de empenho ou da proposta aceita.

5. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa, na própria plataforma ou pelo suporte. O acesso ao plano continua até o fim do período já pago e a renovação não é cobrada.
• Direito de arrependimento: na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias, com devolução integral do valor pago, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Passados os 7 dias, os valores do período em curso não são reembolsados, inclusive no plano anual, salvo falha grave do serviço que não tenhamos corrigido ou outra previsão em lei.
• Créditos já consumidos não são reembolsados.

6. Uso aceitável

Você se compromete a não usar a plataforma para:

• atividades ilegais, fraude, golpes, lavagem de dinheiro ou violação de direitos de terceiros, inclusive de propriedade intelectual e de imagem;
• enviar spam ou mensagens em massa sem consentimento, ou descumprir as regras do WhatsApp e de outros canais conectados;
• criar ou divulgar conteúdo de abuso ou exploração de menores, discurso de ódio, assédio, violência, desinformação deliberada ou conteúdo sexual envolvendo pessoas sem consentimento;
• criar malware, invadir sistemas, contornar limites e travas da plataforma ou revender o acesso sem autorização;
• usar o agente para acessar sistemas ou contas que você não tem permissão de usar.

Podemos recusar pedidos, remover conteúdo e suspender ou encerrar contas que descumpram estas regras, avisando sempre que possível.

7. Inteligência artificial e o agente

• As respostas, imagens, vídeos, textos e arquivos gerados por IA podem conter erros, imprecisões ou semelhanças com conteúdos existentes. Revise o resultado antes de usar, publicar ou tomar decisões com base nele, sobretudo em temas jurídicos, médicos, financeiros e de licitação.
• Para funcionar, a plataforma usa modelos de IA e serviços de nuvem de fornecedores parceiros. O conteúdo enviado é processado por eles apenas para entregar o que você pediu, como descrito na Política de Privacidade.
• O InPlus One age em seu nome nas tarefas que você pede: navega em sites, usa as credenciais que você guardou no InPass, envia mensagens e publica conteúdo quando você autoriza. Você é responsável pelas autorizações que dá e pelo resultado dessas ações.

8. Seu conteúdo e a propriedade intelectual

• O conteúdo que você envia e o que você cria na plataforma (textos, artes, vídeos, sites, documentos e sistemas) é seu ou da sua empresa, respeitados os direitos de terceiros. Você nos dá apenas a autorização necessária para guardar, processar e exibir esse conteúdo para prestar o serviço.
• Os modelos, as fontes, os ícones e as imagens oferecidos nas ferramentas podem ser usados nas suas criações, inclusive comercialmente, nas condições de licença indicadas em cada um. Não é permitido extrair e redistribuir esses materiais como acervo próprio.
• A plataforma, a marca InPlus, o software e os modelos e materiais que fornecemos pertencem ao InPlus ou aos seus licenciantes. Sites, lojas e catálogos publicados pela plataforma podem exibir o selo "Criado por InPlus".
• Você é responsável pelo que publica em sites, biolinks, aplicativos, redes sociais e mensagens criados com a plataforma.

9. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Quando você usa a plataforma para tratar dados de terceiros (seus clientes, contatos ou cidadãos atendidos), você é o controlador desses dados e nós atuamos como operador, seguindo as suas instruções.

10. Disponibilidade e suporte

• Trabalhamos para manter a plataforma disponível o tempo todo, com monitoramento contínuo e redundância de provedores de IA. Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por falhas de terceiros, que comunicaremos sempre que possível.
• O suporte é feito pela central de chamados da plataforma e pelos canais indicados no site. Níveis de serviço específicos valem quando previstos em contrato.
• Recomendamos manter cópias dos arquivos importantes. A plataforma oferece download dos seus arquivos a qualquer momento.

11. Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o InPlus não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade decorrentes do uso da plataforma, nem por conteúdo gerado a partir dos seus pedidos e usado sem revisão. Nos demais casos, a nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes Termos afasta direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

12. Encerramento da conta

Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento. Antes de encerrar, baixe os arquivos que quiser guardar. Depois do encerramento, os dados são tratados como descrito na Política de Privacidade. Podemos encerrar contas que descumpram estes Termos, com aviso prévio sempre que possível.

13. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data no início mostra a versão em vigor. Mudanças relevantes serão avisadas na plataforma ou por e-mail, e continuar usando a plataforma depois delas significa aceitá-las.

14. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro de Joinville/SC, salvo quando a lei garantir ao consumidor o foro do seu domicílio.