Pedido de avaliação com IA
Cliente satisfeito raramente lembra de avaliar, e quem teve problema é quem mais escreve. Pedir avaliação um por um toma tempo e muita gente esquece. E quando algo deu errado, o dono só fica sabendo pela avaliação pública. No InPlus, você monta um fluxo (ou pede ao agente InPlus One) e manda o link: o InPlus Bot [iBot] conversa com a pessoa usando IA, entende respostas abertas e guarda tudo no seu funil.
Também procurado como: como pedir avaliação no Google, conseguir avaliações de clientes, pedir review, mensagem para pedir avaliação, aumentar avaliações no Google, avaliação de atendimento, avaliação pós-venda, pesquisa de satisfação rápida.
Como o iBot faz pedido de avaliação
- Pergunta como foi a experiência, de forma aberta, e espera a resposta em texto ou áudio.
- Classificar intenção com IA separa em dois caminhos: quem gostou e quem teve algum problema.
- Quem gostou recebe um agradecimento e o link da avaliação pública do seu negócio, como a do Google.
- Quem não gostou é ouvido: o bot pergunta o que aconteceu, pede desculpas e avisa o dono no sino na hora.
- As respostas vão na nota do lead no Funil de Vendas, para você saber o que elogiaram e o que corrigir.
Exemplo de conversa
Uma conversa de exemplo (negócio fictício). O bot entende respostas abertas, inclusive áudio, e segue o caminho certo.
Bot: Oi, Ana! Obrigado por jantar com a gente na Cantina Nona Rosa. Como foi a sua experiência?
Cliente: a comida tava ótima, o nhoque principalmente. só demorou um pouco pra chegar
Bot: Que bom que gostou do nhoque! E obrigado por contar da demora, vou passar para a equipe.
Bot: Se puder, deixe a sua avaliação para a gente aqui: [link da avaliação]. Ajuda muito quem ainda não nos conhece.
Cliente: claro, vou deixar
Bot: Obrigado, Ana! Até a próxima.
Onde usar
- No WhatsApp, logo depois do atendimento ou da entrega.
- Num QR Code na mesa, no caixa ou na nota.
- No e-mail de agradecimento depois da compra.
- No cartão que vai junto do pedido.
Um fluxo, vários lugares
O mesmo fluxo atende no seu WhatsApp, por um link (para mandar ao cliente, pôr no anúncio, na bio do Instagram ou num QR Code) e como live chat no seu site, com uma linha de código. O link e o código ficam em Automações, no ícone de link do fluxo ou no botão "Link do iBot" do editor.
Onde ficam as respostas
Cada resposta vai para a nota do lead no Funil de Vendas, com o nome, o WhatsApp e a origem, e você é avisado. Para ver os resultados num painel, o InPlus One cria um app de resultados que recebe cada resposta.
Pedido pronto para o InPlus One montar
Copie, troque o que estiver entre colchetes e cole no chat com o InPlus One. Ele monta o fluxo, testa e deixa pronto para você aprovar.
Monte um iBot de pedido de avaliação para o [negócio]. Pergunte como foi a experiência e entenda a resposta com IA. Se a pessoa gostou, agradeça e mande este link de avaliação: [link da sua página de avaliação]. Se não gostou, pergunte o que aconteceu, peça desculpas e me avise no sino. Registre a resposta na nota do lead. Tom [caloroso e breve].
Ajustes que você pode pedir depois
Use o link com ?nome= para a conversa já começar chamando a pessoa pelo nome.
Troque a pergunta inicial pelo momento certo do seu negócio, como a entrega, a consulta ou a estadia.
Peça ao InPlus One um gatilho para avisar no seu WhatsApp a cada resposta de quem não gostou.
Dicas
- Mande o pedido logo depois do atendimento, enquanto a lembrança está fresca.
- Peça a avaliação de forma honesta, sem prometer prêmio nem sorteio.
- Responda com calma e rapidez a quem reclamou; muitas vezes o problema se resolve ali.
Serve para
restaurante, pousada, oficina mecânica, clínica, salão de beleza, loja de bairro e qualquer negócio que precise de pedido de avaliação.
Quanto custa
O InPlus Bot [iBot] está no plano Empresa (R$ 349 por mês), junto do WhatsApp com IA, do funil de vendas, das principais IAs e do agente InPlus One. A IA usada nas conversas consome créditos do plano.
Outros usos do iBot
As IAs do InPlus IA
Perguntas frequentes
O iBot publica a avaliação por mim?
Não. Ele manda o link da avaliação pública do seu negócio, como a do Google, e a própria pessoa avalia lá.
E quando o cliente não gostou?
O fluxo segue outro caminho: pergunta o que aconteceu, registra na nota do lead e avisa o dono no sino.
Dá para ver uma média das notas?
Não há relatório pronto com média. As respostas ficam na nota do lead e no histórico de execuções; para um painel, o InPlus One cria um app de resultados que recebe cada resposta pela Chamada HTTP.
Preciso saber programar?
Não. Você monta no editor visual ou descreve para o InPlus One, que monta o fluxo e entrega o link e o código do site.
A pessoa precisa instalar alguma coisa?
Não. Ela abre o link no celular ou no computador e conversa como num app de mensagens.
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Atualizado em 29/10/2026