Zendesk ou InPlus IA? Chat no site com IA para pequenas empresas
Comparando o Zendesk com o InPlus IA para o seu negócio? No InPlus IA, o InPlus Bot [iBot] é o chat com IA do seu site: uma linha de código, o mesmo fluxo e a mesma inteligência do seu WhatsApp, o lead no Funil de Vendas e o link do bot para anúncios e bio. Abaixo, o que cada um entrega e os preços, com a fonte.
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O que é o Zendesk
O Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente com tickets, mensagens e chat no site, e agentes de IA.
- Web Widget de mensagens e chat em tempo real.
- Agentes de IA e base de conhecimento com IA a partir do Suite Team.
- WhatsApp como canal, com taxas adicionais.
- Cobrança por agente; teste grátis de 14 dias.
O que o InPlus IA inclui
- 11 famílias de IA no mesmo chat: ChatGPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Qwen, GLM, Perplexity, Manus, Amazon Nova, InPlus One, com troca de modelo na mesma conversa.
- Documentos Word e PDF prontos, imagens, pesquisa na web, memória entre conversas, transcrição de áudio e vídeo.
- Agente InPlus One, que pesquisa, cria arquivos e executa tarefas; rotinas automáticas e WhatsApp.
- Complementos da suíte (CRM e outros), biolinks, links com métricas, sites e landing pages.
- Pagamento em reais por Pix ou cartão, planos a partir de R$ 167 por mês, plano grátis para conhecer.
Diferenças entre Zendesk e InPlus IA
- Porte: o Zendesk é feito para centrais de atendimento com tickets, base de conhecimento e muitos agentes; o InPlus IA é para o pequeno e médio negócio que quer atender e vender com IA.
- Cobrança: o Zendesk cobra por agente; no InPlus IA o plano Empresa (R$ 349 ao mês) inclui o titular e mais 3 membros, o iBot, o WhatsApp com IA e o funil.
- Além do atendimento: o InPlus IA inclui o chat com as principais IAs, o agente InPlus One, sites, biolinks e o calendário de posts.
- Tickets, SLA e base de conhecimento pública são do Zendesk.
Preços
InPlus IA: Pessoal R$ 167 por mês ou R$ 1.850 por ano; Empresa R$ 349 por mês ou R$ 2.997 por ano com 3 membros.
Zendesk: Support Team R$ 135, Suite Team R$ 359 e Suite Professional R$ 755 por agente ao mês no plano anual (R$ 180, R$ 465 e R$ 985 no mensal); Suite Enterprise sob consulta, segundo a página de preços. Fonte: zendesk.com.br/pricing, conferido em 30/10/2026.
Página de preços do Zendesk: zendesk.com.br/pricing.
Para quem é cada um
- Zendesk: empresas com central de atendimento, tickets, SLA e muitos agentes.
- 'InPlus IA: quem quer o chat com IA no site junto do WhatsApp com IA, do funil de vendas, das principais IAs e do agente InPlus One, no mesmo plano.'
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Perguntas frequentes
O InPlus IA substitui o Zendesk?
Para chat com IA no site e no WhatsApp com captura de leads, sim, no plano Empresa. Tickets, SLA e central de ajuda são do Zendesk.
Quanto custa o Zendesk?
Support Team R$ 135, Suite Team R$ 359 e Suite Professional R$ 755 por agente ao mês no plano anual (R$ 180, R$ 465 e R$ 985 no mensal); Suite Enterprise sob consulta, segundo a página de preços. (conferido em 30/10/2026).
Quantas IAs o InPlus IA inclui?
11 famílias de IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Qwen, GLM, Perplexity, Manus, Amazon Nova, InPlus One) e o agente InPlus One, com um só login.
Dá para testar o InPlus IA sem pagar?
Sim. O plano grátis inclui modelos selecionados e uma franquia mensal de créditos.
Veja também
Comece agora no InPlus IA
Conta grátis em um minuto. Planos a partir de R$ 167 por mês, em reais, por Pix ou cartão.
Atualizado em 29/10/2026