Automação de WhatsApp para revendedoras de cosméticos com IA

A revendedora trabalha sozinha e muitas vezes tem outro emprego. As clientes pedem o catálogo, perguntam de fragrância e mandam pedido a qualquer hora. Quando ela consegue responder à noite, metade das encomendas do ciclo já escapou. No InPlus, o agente InPlus One monta a automação do seu WhatsApp (o chatbot, como muita gente chama) com as informações de revendedoras de cosméticos, testa e entrega pronta para você ativar.

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O que a automação faz para revendedoras de cosméticos

  • Manda o catálogo do ciclo em PDF e as fotos dos lançamentos assim que a cliente chama.
  • Pergunta para quem é o presente ou qual a preferência e lembra disso ao indicar os produtos.
  • Responde sobre preço do ciclo e prazo de entrega só com o que a revendedora escreveu.
  • Envia o link de pagamento da revendedora, como o do Mercado Pago, para cada encomenda.
  • Chama a revendedora quando a cliente quer uma indicação de tom de base ou algo que o bot não sabe.
  • Anota a cliente como lead no Funil de Vendas, com uma nota do que ela gostou.

Exemplo de conversa

Uma conversa de exemplo (negócio e nomes fictícios). O atendente de IA entende o que o cliente escreve, inclusive áudio, e lembra o que ele já disse.

Bot: Oi! Aqui é a Cris, da Cris Beleza, com a ajuda da minha assistente virtual. Você quer ver o catálogo novo ou já sabe o que procura?

Cliente: quero um perfume de presente pra minha mãe

Bot: Que carinho! Sua mãe prefere perfume mais floral, mais doce ou mais fresquinho?

Cliente: floral

Bot: Neste ciclo tenho duas opções florais. Vou te mandar as fotos.

Bot: O Jardim de Maio vem com caixa de presente e o Pétala é a versão mais suave.

Cliente: vou querer o jardim de maio

Bot: Ótima escolha para a sua mãe. Este é o link de pagamento do Jardim de Maio: [link de pagamento].

Cliente: quando chega?

Bot: O prazo eu não sei de cabeça neste ciclo, então avisei a Cris. Ela confere o pagamento e te passa a data da entrega por aqui.

Chatbot, bot, robô ou atendente virtual?

É a mesma ferramenta, com o nome que você preferir: um fluxo com um atendente de IA que conversa de forma natural no WhatsApp de revendedoras de cosméticos, por um link e como chat ao vivo no site. Ele pode ter um menu no começo e a IA para o resto da conversa.

No WhatsApp, por link e no chat ao vivo do site

  • WhatsApp da revendedora
  • Status do WhatsApp com o link de conversa
  • Bio do Instagram e biolink
  • QR Code no cartão de visita e na sacolinha

Quem monta e testa

O agente InPlus One monta a automação só com você descrevendo o negócio (pode colar o roteiro inteiro), testa como se fosse um cliente, corrige o que não ficou bom e entrega o link de teste. Se preferir, você monta no editor visual, sem programar. A automação nasce em rascunho e só atende depois que você ativa.

Pedido pronto para o InPlus One montar

Copie, troque o que estiver entre colchetes e cole no chat com o InPlus One.

Crie uma assistente virtual para o meu WhatsApp de revendedora de cosméticos [meu nome].
Cumprimente em meu nome e pergunte se a cliente quer o catálogo ou já sabe o que procura.
Mande o catálogo [nome do PDF] e as fotos dos produtos quando pedirem.
Pergunte a preferência ou para quem é o presente e indique a partir disso.
Preços do ciclo: [lista]. Links de pagamento: [produto: link].
Prazo de entrega e tom de base eu respondo: me chame.
Escreva de um jeito próximo, como eu falo com as minhas clientes.

Ajustes que você pode pedir depois

  • No fim de cada ciclo, lembre a cliente que o catálogo muda e pergunte se quer garantir algo.
  • Não mande o catálogo inteiro de cara, só quando a cliente pedir.
  • Se a cliente já comprou comigo, chame pelo nome e pergunte se quer repetir o produto.
  • Quando a mensagem chegar de madrugada, diga que eu respondo pela manhã e anote o pedido.

Dicas

  • Troque o PDF do catálogo na biblioteca a cada ciclo para o bot não mandar o antigo.
  • Escreva os preços do ciclo atual e apague os do ciclo anterior.
  • Mande novidades só para clientes que já falaram com você, em ritmo tranquilo, para não ter o número bloqueado.

Cuidados

  • A conexão é pelo WhatsApp Web (QR Code), não pela API oficial: o bot responde quem chama, e mensagens em massa para quem não conhece o número podem bloquear o número.
  • Peça só os dados necessários e diga para que servem (LGPD).
  • Quem pede para parar de receber mensagens não recebe mais.

Serve também para

revendedoras de perfumes, consultoras de semijoias, revenda de roupas íntimas, lojas de maquiagem, vendedoras de produtos naturais.

Quanto custa

A automação de WhatsApp, o chatbot por link e o chat ao vivo estão a partir do plano Pessoal (R$ 167 por mês, com 2 canais). Para empresas, o plano Pro (R$ 349 por mês) tem 5 canais. Cada número conectado e cada automação ativa ocupam um canal; testar pelo link não ocupa.

Ver os planos

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As IAs do InPlus IA

Perguntas frequentes

O bot fala como se fosse eu?

Ele fala do jeito que você pedir. Muitas revendedoras preferem apresentar como a sua assistente virtual, que tira dúvidas e chama você quando precisa.

O chatbot sabe indicar o tom de base certo para a cliente?

Ele não deve adivinhar. Responde com as informações que você passou e, quando a dúvida é de tom de pele ou algo fora disso, chama você. Você recebe o aviso no painel.

Preciso de qual plano?

A automação de WhatsApp está disponível a partir do plano Pessoal. Um número conectado e um fluxo ativo ocupam os 2 canais desse plano.

Consigo testar antes de as clientes falarem com o bot?

Consegue. O fluxo começa em rascunho e o InPlus One conversa com ele como se fosse uma cliente antes de entregar. Você recebe o link de teste e só ativa no seu WhatsApp quando gostar do resultado.

Preciso saber programar?

Não. Você descreve para o InPlus One em português ou monta no editor visual.

Funciona como chat ao vivo no site?

Sim. O mesmo fluxo vira o chat do seu site com uma linha de código, e a equipe pode assumir a conversa pelo painel.

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Atualizado em 30/10/2026