Automação de WhatsApp para pet shop com IA

O que a automação faz para pet shop

• Pergunta o nome e o porte do pet e usa isso no resto da conversa.
• Indica a ração e os acessórios da lista do pet shop, com os preços que você passou.
• Separa quem quer comprar produto de quem quer banho e tosa, e cada um segue seu caminho.
• Anota o pedido de horário do banho e passa para a equipe confirmar.
• Envia o link de pagamento do produto escolhido.
• Não dá diagnóstico: dúvida de saúde do animal vai para uma pessoa da equipe.

Exemplo de conversa

Uma conversa de exemplo (negócio e nomes fictícios). O atendente de IA entende o que o cliente escreve, inclusive áudio, e lembra o que ele já disse.

Chatbot, bot, robô ou atendente virtual?

É a mesma ferramenta, com o nome que você preferir: um fluxo com um atendente de IA que conversa de forma natural no WhatsApp de pet shop, por um link e como chat ao vivo no site. Ele pode ter um menu no começo e a IA para o resto da conversa.

No WhatsApp, por link e no chat ao vivo do site

• WhatsApp do pet shop
• Link de conversa nos anúncios de banho e tosa
• Bio do Instagram e biolink
• QR Code no caixa e na etiqueta da ração
• Chat ao vivo no site do pet shop

Quem monta e testa

O agente InPlus One monta a automação só com você descrevendo o negócio (pode colar o roteiro inteiro), testa como se fosse um cliente, corrige o que não ficou bom e entrega o link de teste. Se preferir, você monta no editor visual, sem programar. A automação nasce em rascunho e só atende depois que você ativa.

Pedido pronto para o InPlus One montar

Copie, troque o que estiver entre colchetes e cole no chat com o InPlus One.

Crie o atendimento do WhatsApp do meu pet shop [nome].
Pergunte se a pessoa quer produto ou banho e tosa.
Pergunte o nome e o porte do pet e use o nome dele na conversa.
Produtos e preços: [lista]. Links de pagamento: [produto: link].
Para banho e tosa, anote o dia e o período que a pessoa prefere e me passe para confirmar.
Nunca dê diagnóstico nem indique remédio: dúvida de saúde vai para a equipe.
Fora do horário [horário], avise quando abrimos.

Ajustes que você pode pedir depois

• Quando o tutor for cliente antigo, pergunte se quer a mesma ração da última vez.
• Mande a tabela de banho e tosa em PDF só quando perguntarem o preço.
• Não pergunte a idade do pet se a pessoa só quer um acessório.
• Responda com carinho, mas sem exagerar nos emojis.

Dicas

• Coloque na base do bot o porte indicado de cada ração. É o que mais perguntam.
• Escreva que o horário de banho só vale depois que a equipe confirmar.
• Peça só o necessário: nome do tutor, nome do pet e telefone.

Cuidados

• A conexão é pelo WhatsApp Web (QR Code), não pela API oficial: o bot responde quem chama, e mensagens em massa para quem não conhece o número podem bloquear o número.
• Peça só os dados necessários e diga para que servem (LGPD).
• Quem pede para parar de receber mensagens não recebe mais.

Serve também para

clínica veterinária, banho e tosa, loja de ração e agropecuária, loja de aquarismo.

Quanto custa

A automação de WhatsApp, o chatbot por link e o chat ao vivo estão a partir do plano Pessoal (R$ 167 por mês, com 2 canais). Para empresas, o plano Pro (R$ 349 por mês) tem 5 canais. Cada número conectado e cada automação ativa ocupam um canal; testar pelo link não ocupa.

Ver os planos

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