Automação de WhatsApp para loja de celulares e eletrônicos com IA

O que a automação faz para loja de celulares e eletrônicos

• Pergunta o uso principal e o valor que a pessoa quer gastar antes de indicar um modelo.
• Compara os aparelhos com as especificações que a loja cadastrou, sem inventar nada técnico.
• Separa quem quer comprar, quem quer dar o usado na troca e quem procura acessório.
• Recebe a foto do aparelho usado, que chega descrita, e passa para o vendedor fazer a avaliação.
• Envia o link de pagamento ou da loja online do modelo escolhido.
• Nunca pede número de cartão nem senha pelo chat: o pagamento é sempre pelo link.

Exemplo de conversa

Uma conversa de exemplo (negócio e nomes fictícios). O atendente de IA entende o que o cliente escreve, inclusive áudio, e lembra o que ele já disse.

Chatbot, bot, robô ou atendente virtual?

É a mesma ferramenta, com o nome que você preferir: um fluxo com um atendente de IA que conversa de forma natural no WhatsApp de loja de celulares e eletrônicos, por um link e como chat ao vivo no site. Ele pode ter um menu no começo e a IA para o resto da conversa.

No WhatsApp, por link e no chat ao vivo do site

• WhatsApp da loja
• Link de conversa nos anúncios de lançamento
• Bio do Instagram e biolink
• QR Code no balcão e na vitrine
• Chat ao vivo na loja online

Quem monta e testa

O agente InPlus One monta a automação só com você descrevendo o negócio (pode colar o roteiro inteiro), testa como se fosse um cliente, corrige o que não ficou bom e entrega o link de teste. Se preferir, você monta no editor visual, sem programar. A automação nasce em rascunho e só atende depois que você ativa.

Pedido pronto para o InPlus One montar

Copie, troque o que estiver entre colchetes e cole no chat com o InPlus One.

Monte uma automação de WhatsApp para a minha loja de celulares [nome da loja].
Pergunte se a pessoa quer celular, acessório ou dar o usado na troca.
Para celular, pergunte o uso principal e o valor, e indique entre estes: [modelos com preço e especificações].
Para troca, peça foto do aparelho e me passe; quem dá o valor sou eu.
Mande o link de pagamento certo: [modelo: link].
Nunca peça número de cartão ou senha.
Não invente especificação: se não souber, me chame.

Ajustes que você pode pedir depois

• Ofereça capinha e película só depois que a pessoa escolher o celular.
• Responda mais curto e sem termos técnicos, a não ser que a pessoa pergunte.
• Quando perguntarem de assistência técnica, mande para o vendedor [nome].
• Separe quem veio do anúncio do lançamento e fale primeiro desse modelo.

Dicas

• Escreva as especificações de cada modelo numa lista simples. O bot compara a partir dela.
• Deixe claro na base do bot que o valor da troca só sai depois da avaliação.
• Garantia e condições de pagamento: escreva exatamente o que a loja oferece.

Cuidados

• A conexão é pelo WhatsApp Web (QR Code), não pela API oficial: o bot responde quem chama, e mensagens em massa para quem não conhece o número podem bloquear o número.
• Peça só os dados necessários e diga para que servem (LGPD).
• Quem pede para parar de receber mensagens não recebe mais.

Serve também para

loja de informática, assistência técnica de celular, loja de games, loja de acessórios para celular.

Quanto custa

A automação de WhatsApp, o chatbot por link e o chat ao vivo estão a partir do plano Pessoal (R$ 167 por mês, com 2 canais). Para empresas, o plano Pro (R$ 349 por mês) tem 5 canais. Cada número conectado e cada automação ativa ocupam um canal; testar pelo link não ocupa.

Ver os planos

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