Automação de WhatsApp para floricultura com IA

O que a automação faz para floricultura

• Pergunta a ocasião e o gosto de quem vai receber antes de mostrar os arranjos.
• Manda as fotos dos buquês da biblioteca de mídias, um por mensagem.
• Guarda a mensagem do cartão, o nome de quem recebe e o endereço até o fim.
• Responde sobre regiões e horários de entrega só com o que a floricultura cadastrou.
• Envia o link de pagamento do arranjo escolhido.
• Passa para a florista quando o cliente quer um arranjo sob medida ou entrega fora das regras.
• Fora do horário, avisa quando a loja abre e já deixa o pedido encaminhado.

Exemplo de conversa

Uma conversa de exemplo (negócio e nomes fictícios). O atendente de IA entende o que o cliente escreve, inclusive áudio, e lembra o que ele já disse.

Chatbot, bot, robô ou atendente virtual?

É a mesma ferramenta, com o nome que você preferir: um fluxo com um atendente de IA que conversa de forma natural no WhatsApp de floricultura, por um link e como chat ao vivo no site. Ele pode ter um menu no começo e a IA para o resto da conversa.

No WhatsApp, por link e no chat ao vivo do site

• WhatsApp da floricultura
• Link de conversa nos anúncios de datas especiais
• Bio do Instagram e biolink
• QR Code no cartão que vai junto do buquê
• Chat ao vivo no site da floricultura

Quem monta e testa

O agente InPlus One monta a automação só com você descrevendo o negócio (pode colar o roteiro inteiro), testa como se fosse um cliente, corrige o que não ficou bom e entrega o link de teste. Se preferir, você monta no editor visual, sem programar. A automação nasce em rascunho e só atende depois que você ativa.

Pedido pronto para o InPlus One montar

Copie, troque o que estiver entre colchetes e cole no chat com o InPlus One.

Crie o atendimento do WhatsApp da minha floricultura [nome].
Pergunte a ocasião e o gosto de quem vai receber.
Mostre as fotos dos arranjos da biblioteca que combinam.
Pergunte a mensagem do cartão, o nome de quem recebe e o endereço, e lembre de tudo.
Regiões e horários de entrega: [regras].
Links de pagamento: [arranjo: link].
Pedido fora das regras ou arranjo sob medida: passe para mim.

Ajustes que você pode pedir depois

• Leia a mensagem do cartão de volta para o cliente conferir antes de mandar o link.
• Em datas especiais, mostre primeiro os arranjos da campanha.
• Não pergunte o nome de quem compra no começo, só no fim.
• Quando o cliente quiser entregar anônimo, anote isso na nota do lead.

Dicas

• Atualize as fotos da biblioteca com os arranjos que você consegue montar na semana.
• Escreva com clareza até que horas aceita pedido para entrega no mesmo dia.
• Peça só o necessário de quem recebe: nome e endereço.

Cuidados

• A conexão é pelo WhatsApp Web (QR Code), não pela API oficial: o bot responde quem chama, e mensagens em massa para quem não conhece o número podem bloquear o número.
• Peça só os dados necessários e diga para que servem (LGPD).
• Quem pede para parar de receber mensagens não recebe mais.

Serve também para

loja de cestas de café da manhã, loja de presentes, confeitaria de encomenda, decoração de festas.

Quanto custa

A automação de WhatsApp, o chatbot por link e o chat ao vivo estão a partir do plano Pessoal (R$ 167 por mês, com 2 canais). Para empresas, o plano Pro (R$ 349 por mês) tem 5 canais. Cada número conectado e cada automação ativa ocupam um canal; testar pelo link não ocupa.

Ver os planos

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