Automação de WhatsApp para escritório de advocacia com IA

O que a automação faz para escritório de advocacia

• Recebe o contato com cordialidade e pergunta, em poucas palavras, sobre qual assunto a pessoa precisa de ajuda.
• Separa os caminhos pelas áreas que o escritório atende, como trabalhista, família ou consumidor, com IA ou por palavra.
• Quando o assunto não é de uma área atendida, avisa com educação, do jeito que o escritório orientou.
• Não dá parecer nem orientação jurídica e não promete resultado: anota um resumo curto e passa para o advogado.
• Informa como funciona a primeira consulta, o endereço e os horários com as informações do escritório.
• Coleta o dia e o horário preferidos para a consulta, e a equipe confirma.
• Cria o lead no Funil de Vendas com a área e o resumo na nota, e avisa no painel.

Exemplo de conversa

Uma conversa de exemplo (negócio e nomes fictícios). O atendente de IA entende o que o cliente escreve, inclusive áudio, e lembra o que ele já disse.

Chatbot, bot, robô ou atendente virtual?

É a mesma ferramenta, com o nome que você preferir: um fluxo com um atendente de IA que conversa de forma natural no WhatsApp de escritório de advocacia, por um link e como chat ao vivo no site. Ele pode ter um menu no começo e a IA para o resto da conversa.

No WhatsApp, por link e no chat ao vivo do site

• No WhatsApp do escritório.
• No chat ao vivo do site, nas páginas de cada área.
• No perfil do escritório no Google, com o link de conversa.
• No cartão de visita, com QR Code.

Quem monta e testa

O agente InPlus One monta a automação só com você descrevendo o negócio (pode colar o roteiro inteiro), testa como se fosse um cliente, corrige o que não ficou bom e entrega o link de teste. Se preferir, você monta no editor visual, sem programar. A automação nasce em rascunho e só atende depois que você ativa.

Pedido pronto para o InPlus One montar

Copie, troque o que estiver entre colchetes e cole no chat com o InPlus One.

Monte a automação de WhatsApp do [nome do escritório], que atende [áreas, como trabalhista, família e consumidor].
Cumprimente e pergunte em poucas palavras o assunto; não peça o caso inteiro.
Separe por área atendida; se não for uma delas, avise com educação que o escritório não atende esse assunto.
Nunca dê parecer nem orientação jurídica e nunca prometa resultado; diga que o advogado avalia na consulta.
Informe como funciona a primeira consulta: [condição, duração, endereço, online ou presencial].
Colete o dia e o horário preferidos e diga que a equipe confirma.
Peça só nome e WhatsApp e diga para que servem.
Crie o lead no Funil de Vendas com a área e um resumo curto na nota.

Ajustes que você pode pedir depois

• Não pergunte detalhes do caso, só a área e um resumo de uma linha.
• Quando disserem que têm prazo correndo ou audiência marcada, passe direto para uma pessoa.
• Use um tom mais formal e respeitoso.
• Depois de agendar, mande em PDF a lista de documentos para a consulta.

Dicas

• Escreva nas informações as áreas que o escritório não atende, para o bot avisar sem enrolar.
• Peça um resumo curto: os detalhes do caso ficam para a conversa com o advogado.
• Nada de prometer ganho de causa nas instruções; o bot repete o que estiver lá.

Cuidados

• A conexão é pelo WhatsApp Web (QR Code), não pela API oficial: o bot responde quem chama, e mensagens em massa para quem não conhece o número podem bloquear o número.
• Peça só os dados necessários e diga para que servem (LGPD).
• Quem pede para parar de receber mensagens não recebe mais.

Serve também para

advogado autônomo, escritório de direito previdenciário, assessoria jurídica para empresas, câmara de mediação e conciliação, despachante.

Quanto custa

A automação de WhatsApp, o chatbot por link e o chat ao vivo estão a partir do plano Pessoal (R$ 167 por mês, com 2 canais). Para empresas, o plano Pro (R$ 349 por mês) tem 5 canais. Cada número conectado e cada automação ativa ocupam um canal; testar pelo link não ocupa.

Ver os planos

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